Eerste werkzaamheden: LEGO-handjes plaatsen

Na de introductie begonnen we direct met onze eerste taak: het neerleggen van honderden LEGO-handjes op de stoelen als onderdeel van een sfeeractie.

Tijdens deze taak liepen Jonas en ik direct tegen een probleem aan. Omdat het stadion vrij open is en er veel wind stond, waaiden de LEGO-handjes regelmatig van de stoelen af. Hierdoor moesten we sommige stoelen meerdere keren opnieuw doen. In het begin werkte dit behoorlijk frustrerend, omdat het veel extra tijd kostte.

In plaats van steeds dezelfde fout te blijven maken, besloten Jonas en ik samen na te denken over een oplossing. We experimenteerden met verschillende manieren waarop we de LEGO-handjes op de stoelen konden neerleggen. Uiteindelijk vonden we een manier waardoor ze veel stabieler lagen en minder snel wegwaaiden. Hierdoor konden we sneller werken en hoefden we minder vaak terug te lopen naar stoelen die we al hadden gedaan.

Deze situatie liet mij zien hoe belangrijk probleemoplossend denken is tijdens evenementen. Niet alles verloopt volgens plan en soms moet je zelf creatief nadenken om een oplossing te vinden. Door samen te werken met Jonas hebben we het probleem goed kunnen oplossen en konden we onze taak succesvol afronden.

Middag: sponsorborden en vlaggen voorbereiden

Nadat de LEGO-handjes waren geplaatst gingen we verder met het neerleggen van vlaggen in het stadion. Ook hier kwamen we een aantal uitdagingen tegen.

Het eerste probleem ontstond doordat de kar met dozen vol vlaggen tijdelijk kwijt was geraakt. Hierdoor moesten we regelmatig zoeken naar nieuwe dozen met vlaggen voordat we verder konden werken. Dit zorgde ervoor dat het werk minder efficiënt verliep dan gepland.

Het tweede probleem dat hierdoor ontstond was tijdsdruk. De vlaggen moesten namelijk vóór 16.00 uur volledig zijn neergelegd zodat de volgende voorbereidingen konden beginnen. Door het zoeken naar de juiste materialen verloren we kostbare tijd en merkten we dat de deadline steeds dichterbij kwam.

Wat mij opviel was hoe de ervaren vrijwilligers met deze situatie omgingen. Waar ik misschien wat meer stress voelde door de tijdsdruk, bleven zij opvallend rustig. In plaats van zich druk te maken over wat er misging, richtten zij zich direct op mogelijke oplossingen. Er werd overlegd, taken werden verdeeld en samen werd gekeken hoe we het werk alsnog zo efficiënt mogelijk konden afronden.

Hoewel het uiteindelijk niet helemaal lukte om alles vóór 16.00 uur af te hebben, vond ik het leerzaam om te zien hoe ervaren vrijwilligers omgaan met onverwachte problemen. Deze ervaring liet mij zien dat probleemoplossend vermogen niet alleen draait om het vinden van een oplossing, maar ook om rustig blijven wanneer dingen anders lopen dan gepland. Juist dat maakte indruk op mij en is iets wat ik zelf wil meenemen in toekomstige projecten en evenementen.

Tijdens deze werkzaamheden had ik de tijd om andere vrijwilligers beter te leren kennen.

Eén van de vrijwilligers die ik ontmoette was Ruud. Hij doet al jarenlang vrijwilligerswerk bij sportevenementen en vertelde veel over zijn ervaringen. Hij had al bij talloze wedstrijden en evenementen geholpen en vertelde hoe belangrijk het is om initiatief te tonen en nieuwe mensen te leren kennen.

Zijn verhalen maakten indruk op mij. Ze lieten zien hoeveel kansen er kunnen ontstaan wanneer je actief betrokken raakt binnen de sportwereld.

Hier ontwikkelde ik vooral mijn netwerkvaardigheden. Ik leerde dat netwerken niet alleen draait om contacten verzamelen, maar vooral om interesse tonen in andere mensen en leren van hun ervaringen.

Eind van de middag: briefing voor de instroom

Toen alle voorbereidingen in het stadion waren afgerond verzamelden we opnieuw voor een briefing.

Hier kregen we uitleg over onze volgende taak: het begeleiden van de instroom van supporters.

Ik kreeg een grote vlag die ik op mijn rug moest meenemen. Vervolgens werd ik samen met mijn klasgenoten Jonas en Jesse ingedeeld bij het Maasgebouw.

Daar zouden wij supporters helpen die vragen hadden over het stadion of hun toegangsbewijs.

Avond: supporters begeleiden

In de uren voor de wedstrijd stroomde het stadion langzaam vol.

Samen met Jonas en Jesse hielp ik bezoekers die vragen hadden. Sommige supporters wilden weten welke ingang zij moesten gebruiken. Anderen zochten hun vak of hadden vragen over hun ticket.

In het begin was het even wennen omdat er veel mensen tegelijk op ons afkwamen. Naarmate de avond vorderde ging dit steeds makkelijker.

Tijdens deze taak ontwikkelde ik vooral mijn communicatieve vaardigheden. Ik leerde duidelijk uitleg geven, rustig blijven onder druk en professioneel omgaan met verschillende soorten bezoekers. Veel bezoekers spraken namelijk ook geen Nederlands. Ze spraken Frans of Engels dus dat was aan het begin ook even wennen.

Tijdens de wedstrijd

Toen de instroom was afgerond mochten wij de wedstrijd bekijken.

Dit was een mooi moment om even te genieten van alles waar we gedurende de dag aan hadden meegewerkt. De sfeer in het stadion was geweldig en het was bijzonder om te zien hoe alle voorbereidingen uiteindelijk samenkwamen tijdens de wedstrijd.

Tegelijkertijd keek ik anders naar het evenement dan een normale supporter. Ik wist nu hoeveel werk er achter de schermen nodig was geweest om alles mogelijk te maken.